Le changement constitue un facteur important dans le processus de réussite d’une entreprise. En effet, pour développer une entreprise, il faut essayer de nouveaux outils, explorer de nouveaux marchés ou tester des nouvelles stratégies. Dans ce processus, les changements mineurs qui ne touchent qu’un nombre moins important de collaborateurs sont simples à mettre en place. Cependant, il est important de s’interroger sur les mesures à prendre lors d’une transformation majeure qui touche toute votre organisation. En effet, sans une bonne planification, une transformation dans votre entreprise peut engendrer confusion, désordre et ralentissement de vos activités. Il est donc nécessaire d’établir un calendrier clair pour une transition fluide et mettre en place une démarche de conduite du changement.
Conduite du changement, qu’est-ce que c’est ?
La conduite du changement est une méthode de préparation et de gestion à mettre en œuvre lors d’une transformation au sein d’une organisation. Il s’agit d’un processus au cours duquel vous devez mettre en place une stratégie de management pour préparer la transition. Peu importe le projet, et les changements que cela va entraîner, vous devez aussi stimuler sur le soutien des membres de votre équipe. Ainsi, vous pourrez déployer le processus de conduite du changement selon un calendrier précis.
La conduite du changement consiste à aborder ouvertement toutes les étapes de ce changement. Avant d’initier un changement au sein de votre organisation, vous devez réfléchir aux conséquences que ce dernier pourrait avoir sur vos collaborateurs. En général, les méthodes et les modèles proposent des stratégies ayant pour objectif d’amener les équipes à avancer en douceur. Les méthodes de conduite du changement aident les salariés de votre entreprise à préparer le terrain afin de garantir l’adhésion de tous vos collaborateurs. Tout ceci doit se passer avant le lancement de chaque nouvelle initiative.
La conduite du changement constitue un processus à plusieurs étapes, mais avant tout, il s’agit d’une méthodologie. Cette démarche est une véritable boîte à outils qui va vous permettre d’utiliser une communication adéquate et un bon accompagnement pour la réussite de vos projets. Ceci dans l’objectif de faciliter la mise en œuvre des changements au sein de votre organisation ou de votre équipe.
Pourquoi appliquer une démarche de conduite du changement ?
Lorsqu’elle est efficace, la conduite du changement permet de dévoiler un nouveau plan de l’ organisation à son équipe, en limitant les freins changement. En effet, il est dans la nature de l’être humain de chercher à rester dans sa zone de confort et de garder ses vieilles habitudes de travail. Or, en entreprise, le développement des activités exige forcément d’embrasser de nouveaux enjeux. Autrement dit, les nouveautés permettent de fournir objectivement un travail de qualité.
Grâce au plan de conduite du changement, vos collaborateurs seront équipés de toutes les informations nécessaires et prendront conscience de ce qu’apporte la transformation initiée. Ils pourront ainsi comprendre que ce processus constitue juste une étape vers le succès. Cela va peut-être dans certains cas bousculer les habitudes des un et des autres. Le processus de conduite du changement constitue en quelque sorte un outil de formation et de management d’équipe basé sur une bonne communication.
Si le plan mise en œuvre est efficace, la conduite du changement vous permettra de :
- conserver une excellente dynamique de travail dans l’équipe ;
- réduire les résistances au changement ;
- simplifier et faciliter le succès du changement envisagé ;
- réduire les éventuelles conséquences négatives liées aux changements.
Autrement, le plan de conduite du changement permet la gestion étape par étape des grandes transitions en entreprise. Par exemple pendant l’intégration d’une nouvelle forme de management ou l’adoption d’un nouvel outil informatique à l’échelle de l’organisation. En mettant en place un plan efficace, les managers aident leurs différentes équipes à bien comprendre les enjeux et à s’adapter. La tâche de la mise en œuvre d’un processus de conduite de changement incombe aux managers d’équipe qui ont pour responsabilité de faciliter la transition. Pour cela le consultant, le coach pourrait s’appuyer sur des outils comme le MBTI le test DISC.
Quand faut-il appliquer une méthodologie de conduite du changement ?
Les entreprises n’ont pas besoin de mettre en place un processus intégral pour toutes les nouvelles actions en termes de changement organisationnel. La conduite du changement est très importante face à des pratiques de résistances et de réticences à l’échelle de l’organisation. En effet, au sein des entreprises, les salariés ne peuvent réagir de la même manière face aux transformations. Certains, malgré leurs compétences, peuvent manifester des formes de résistances. La plupart des gens a tendance à préférer les méthodes en place dans l’organisation même si ces dernières ne sont pas les plus efficaces. Vouloir changer l’ordre établi et chercher à adopter de nouvelles habitudes peut se révéler difficile pour certaines personnes.
Voici quelques cas dans lesquels les entreprises doivent envisager un projet de mise en place des processus de conduite du changement :
- mise en place d’une nouvelle technologie ou d’un nouvel outil à l’échelle de l’organisation ;
- mise en place d’une nouvelle structure organisationnelle ou hiérarchique ;
- redéfinition des valeurs ou de la culture de l’entreprise ;
- mise à jour des programmes RH, des politiques de l’entreprise ou des avantages des salariés ;
- acquisition, fusion.
Toutefois, lors de la mise en place d’une méthodologie de conduite du changement, le plus important est de penser à quand et à comment commencer le processus. N’oubliez pas que les changements auront de grands impacts sur votre organisation interne. Il est donc très important de réfléchir quant à chaque phase du projet de mise en œuvre d’une méthode de conduite du changement.
Comment appliquer un processus de conduite du changement ?
La tâche de la mise en œuvre est destinée aux managers et aux dirigeants. Vous pouvez la faire en interne, mais vous pouvez aussi la confier à des professionnels. Ceux-ci auront la responsabilité de vous aider à élaborer une bonne stratégie de conduite du changement lors du déploiement de nouveaux outils au sein de votre entreprise. Ces facilitateurs externes, coachs consultants en conduite du changement ne remplacent en aucune façon les managers et le leader de l’entreprise. Vous pouvez également opter pour l’utilisation d’un outil de gestion qui permettra à vos collaborateurs d’organiser et de bien exécuter les différentes tâches. La mise en œuvre d’un processus de conduite du changement simplifie et facilite le déploiement de nouvelles manières et habitudes de travail. Elle assure la réussite des différentes tâches à l’échelle de l’entreprise.